Workshop #komunita | opero.cz
Zůstaňte s námi v kontaktu

Zadáním e-mailu získáte pozvánky na naše akce i novinky. Newsletter zpravidla dostanete 2x do měsíce. Odesláním formuláře souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

* Označuje požadované

Tato akce už bohužel proběhla

This event has already occurred

Workshop #komunita

Tajemství zákaznické zkušenosti
02/06/2021   16:00 -17:30
pořádá: 
DoToho! & Opero
místo: 

online

lektor: 
Martin Kalenda
kapacita: 
100
vstupné: 
zdarma
Customer Experience může rozhodnout o úspěchu či neúspěchu vaší firmy. Pojďme jej tedy prozkoumat pořádně do hloubky.

Pojďme společně s programem DoToho! proniknout do tajemství zákaznické zkušenosti.O úspěchu vaší firmy u zákazníků rozhodují vaši lidé. Právě zaměstnanci musí být těmi prvními, kteří cítí, že to, co dělají, má smysl. Zveme vás na workshop věnovaný „Terapii“ Customer Experience, ve kterém vám představíme ty nejnovější a velmi efektivní postupy, které ve výsledku přinášejí výrazné navýšení obchodního úspěchu. Podělím se s vámi o zkušenosti z rozvoje v různých typech businessu.

 

 

Jaká témata budeme na workshopu otevírat?

 

  • Jak efektivně ovlivnit kvalitu CX a dosahovat skvělých výsledků.

  • Neuropsychologie v CX praxi – jak motivovat klienta v kontaktu k vytvoření vztahu.

  • Investice s návratností ve vteřinách.

 

Workshopem vás provede MUDr. Martin Kalenda, MBA. Martin vystudoval medicínu i strategický marketing, je nejenom lékař v týmu Canadian Medical a v Ústřední vojenské nemocnici, ale především zakladatelem a jednatelem Image Lab. Společnosti, která se tématu Customer Experince věnuje v řadě projektů více, než 25 let. Mezi její klienty patří např. Porsche ČR, ŠKODA Auto, ČSOB, STOCK, Slovnaft/MOL, ESET, Ensana hotels a celá řada dalších společností. Je autorem konceptu „Prodej nové generace“, který se stal základem prodejních strategií v řadě společností.

 

Livestream workshopu můžete sledovat online zde na YouTube kanálu DoToho!.

 

Workshop je součástí programu DoToho!, za kterým stojí Opero společně s Pražským inovačním institutem a je určen pro majitele a vedoucí pracovníky malých a středních podniků.

normal
×

Potvrzuji svoji účast

Rezervuji, platím na místě.

Odesláním formuláře souhlasím se zpracováním osobních údajů
(If you're a human, don't change the following field)
Your first name.
CAPTCHA
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
×

Zavolejte Báře na 776 730 035
nebo vyplňte své údaje a my se Vám ozveme

Odesláním formuláře souhlasím se zpracováním osobních údajů
(If you're a human, don't change the following field)
Your first name.
CAPTCHA
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
bird-powdery