Tajemství zákaznické zkušenosti | opero.cz
Zůstaňte s námi v kontaktu

Zadáním e-mailu získáte pozvánky na naše akce i novinky. Newsletter zpravidla dostanete 2x do měsíce. Odesláním formuláře souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

* Označuje požadované

Tato akce už bohužel proběhla

This event has already occurred

Tajemství zákaznické zkušenosti

19/10/2022   16:30-18:00
pořádá: 
DoToho! & Opero
místo: 

Opero, Salvátorská 8, Praha 1

lektor: 
Martin Kalenda
kapacita: 
Pouze pro členy v případě zájmu napište dominika.vlnasova@opero.cz
vstupné: 
Zdarma
Customer Experience může rozhodnout o úspěchu či neúspěchu vaší firmy. Pojďme jej tedy prozkoumat pořádně do hloubky.

❗️Workshop vznikl pro mentoringový program DoToho!, jenž pomáhá malým a středním
podnikům posunout podnikání na novou úroveň. Přihlášení a více informací na
https://www.dotoho.pro

Pojďme společně proniknout do tajemství zákaznické zkušenosti. O úspěchu vaší firmy u zákazníků rozhodují vaši lidé. Právě zaměstnanci musí být těmi prvními, kteří cítí, že to, co dělají, má smysl. Zveme vás na workshop věnovaný „Terapii“ Customer Experience, ve kterém vám představíme ty nejnovější a velmi efektivní postupy, které ve výsledku přinášejí výrazné navýšení obchodního úspěchu. Podělím se s vámi o zkušenosti z rozvoje v různých typech businessu. Jaká témata budeme na workshopu otevírat?

  • Jak efektivně ovlivnit kvalitu CX a dosahovat skvělých výsledků
  • Neuropsychologie v CX praxi – jak motivovat klienta v kontaktu k vytvoření vztahu
  • Investice s návratností ve vteřinách

Workshopem vás provede MUDr. Martin Kalenda, MBA. Vystudoval medicínu i strategický marketing, je nejenom lékař v týmu Canadian Medical a v Ústřední vojenské nemocnici, ale především zakladatelem a jednatelem Image Lab. Společnosti, která se tématu Customer Experince věnuje v řadě projektů více, než 25 let. Mezi její klienty patří např. Porsche ČR, ŠKODA Auto, ČSOB, STOCK, Slovnaft/MOL, ESET, Ensana hotels a celá řada dalších společností. Je autorem konceptu „Prodej nové generace“, který se stal základem prodejních strategií v řadě společností.

normal
×

Potvrzuji svoji účast

Rezervuji, platím na místě.

Odesláním formuláře souhlasím se zpracováním osobních údajů
(If you're a human, don't change the following field)
Your first name.
CAPTCHA
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
×

Zavolejte Radce na 777 544 344
nebo vyplňte své údaje a my se Vám ozveme

Odesláním formuláře souhlasím se zpracováním osobních údajů
(If you're a human, don't change the following field)
Your first name.
CAPTCHA
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
bird-powdery